GARANTÍA LEGAL

Federópticos garantiza todas sus gafas graduadas, gafas de sol y lentes solares por el plazo legal de dos años ante defectos de fabricación o materiales en su origen, conforme a lo previsto en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Esta garantía no abarca las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, actos intencionados, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco abarca material que presente enmiendas o raspaduras.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto garantizado sin conocimiento de FEDERÓPTICOS GESTIÓN, S.L.

Conserva siempre tu justificante de compra. Su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución. Éste se encuentra en el interior de la bolsa que te entrega el mensajero o bien la óptica. No olvides despegarlo antes de tirar la caja.

 


GARANTÍA ESPECIAL DE GAFA GRADUADA

Federópticos establece una bonificación del 65% sobre el PVP vigente en el momento de la reparación o reposición de sus gafas graduadas, en las roturas de todas o cada una de las partes de las gafas (incluidas las lentes). Este compromiso durará un año, pudiéndose utilizar una vez durante este periodo.

 


GARANTÍA ESPECIAL DE LENTES DE CONTACTO

Federópticos cubrirá durante un año aquellas revisiones que sean necesarias para un buen estado de las lentes de contacto y la adaptación a las mismas. Además, establece una bonificación del 50% sobre el valor actualizado de las lentes en caso de deterioro, pérdida, rotura o cambio de graduación. Este compromiso durará un año, pudiéndose utilizar una vez durante este periodo.

 


GAFAS PROGRESIVAS: VENTAJAS PRO DE FEDERÓPTICOS 

1. Compromiso de adaptación

Federópticos garantiza a su cliente la total adaptación a sus nuevas lentes progresivas. Si en los tres primeros meses las lentes no se adaptan adecuadamente a su visión, el cliente puede solicitar su reemplazo por otras lentes hasta su completa satisfacción. Si las lentes finalmente adaptadas son de una gama o categoría diferente a las iniciales, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

2. Seguro contra rotura

Federópticos incluye un seguro sobre sus gafas progresivas completas (montura y lentes) ante cualquier rotura durante dos años a partir de la fecha de compra.

Este seguro cubre el 70% del valor de las gafas, conforme al precio del producto vigente en el momento de su reparación o reposición. De este modo, el cliente solo deberá abonar el 30% del importe de la parte de la gafa reparada o repuesta. El cliente podrá utilizar este seguro una sola vez durante ese periodo de dos años, en el centro Federópticos donde adquirió sus gafas progresivas, presentando su ticket de compra.

3. Financiación a medida

Federópticos cuenta con diversas fórmulas de financiación, para que sus clientes puedan escoger la que mejor encaja con sus necesidades. La financiación de gafas progresivas está sujeta a la aprobación de la operación por parte de la entidad financiera.

Para hacer efectiva la garantía de tus productos, puedes contactar con Federópticos a través del teléfono 901 15 16 17, de lunes a viernes en horario de 9 a 14 h, o bien a través del email tienda@federopticos.com.

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