¿Tienes dudas sobre nuestro proceso de compra? En esta sección te explicamos todos los pasos para comprar gafas de sol y lentes de contacto o bien solicitar una prueba de gafas graduadas en un centro Federópticos.
COMPRA FÁCIL Y SEGURA
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Tu compra, más fácil: Trabajamos continuamente en mejorar el proceso de compra para que se adapte a tus necesidades.
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Seguridad: Contamos con todos los protocolos de seguridad para garantizar tu privacidad durante toda la navegación y en el proceso de compra.
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Rápido: En un plazo de 5 días laborables recibirás tus gafas de sol o lentes de contacto, y podrás probarte tus gafas graduadas en solo 72 horas.
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Devolución garantizada: Si no estás conforme con tu pedido, tienes hasta 14 días para devolverlo.
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Atención al cliente: Nuestro equipo está a tu disposición para aclarar cualquier duda que te surja.
¿COMO COMPRAR GAFAS DE SOL?
1. Elige una o varias monturas, e incorpóralas a tu carrito de compra pulsando en "AÑADIR AL PEDIDO".
2. Una vez añadidos todos los productos, accede a tu cesta desde la esquina superior derecha y pulsa en "FINALIZAR COMPRA".
3. Completa tus datos personales y de contacto. Si Federópticos dispone de una óptica cercana a tu ubicación, te asignaremos una óptica de referencia. Con ello te ayudaremos a gestionar las garantías de tus productos, y prestarte todos los servicios de salud visual o mantenimiento de tus gafas que necesites de una forma más cómoda y directa.
4. Si escoges recibir tus gafas de sol a domicilio, te las enviaremos en un plazo aproximado de 5 días laborables. Los gastos de envío están incluidos en pedidos a península y Baleares por importe igual o superior a 50 €. Y en pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla se aplican unos gastos de envío adicionales.
5. Si lo deseas, puedes recoger tu pedido en un centro Federópticos de tu elección. Durante el proceso de compra, escoge el centro que prefieras y podrás acudir allí a recoger tus gafas de sol en un plazo aproximado de 5 días laborables.
6. Selecciona una forma de pago y pulsa en "PAGAR". La tienda te dirigirá a una pasarela de pago externa, donde deberás completar los datos de tu tarjeta o cuenta de PayPal.
7. Finalmente, te enviaremos un e-mail confirmando tu pedido.
8. Junto con tu compra, recibirás un bono descuento para graduar tus gafas de sol, canjeable en tu centro Federópticos. Ver bono descuento de gafas de sol.
¿COMO COMPRAR LENTES DE CONTACTO?
1. Elige tus lentes de contacto o packs de lentes y líquidos. En la ficha de producto, deberás indicar los detalles de graduación de tus dos ojos. A continuación, añádelas a tu carrito de compra pulsando en el botón "AÑADIR AL PEDIDO".
2. Una vez añadidos todos los productos, accede a tu cesta desde la esquina superior derecha y pulsa en "FINALIZAR COMPRA".
3. Completa tus datos personales y de contacto. Si Federópticos dispone de una óptica cercana a tu ubicación, te asignaremos una óptica de referencia. Con ello te ayudaremos a gestionar las garantías de tus productos, y prestarte todos los servicios de salud visual o mantenimiento de tus lentes de contacto que necesites de una forma más cómoda y directa.
4. Si escoges recibir tus lentes de contacto a domicilio, te las enviaremos en un plazo aproximado de 5 días laborables. Los gastos de envío están incluidos en pedidos a península y Baleares por importe igual o superior a 50 €. Y en pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla se aplican unos gastos de envío adicionales. Ver gastos de envío.
5. Si lo deseas, puedes recoger tu pedido en un centro Federópticos de tu elección. Durante el proceso de compra, escoge el centro que prefieras y podrás acudir allí a recoger tus lentes de contacto y soluciones de mantenimiento en un plazo aproximado de 5 días laborables.
6. Selecciona una forma de pago y pulsa en "PAGAR". La tienda te dirigirá a una pasarela de pago externa, donde deberás completar los datos de tu tarjeta o cuenta de PayPal. Ver formas de pago.
7. Finalmente, te enviaremos un e-mail confirmando tu pedido.
8. Junto con tu compra, recibirás un bono descuento para graduar tus gafas de sol, canjeable en tu centro Federópticos. Ver bono descuento de gafas de sol.
¿COMO PROBAR UNAS GAFAS GRADUADAS?
1. Elige la/s montura/s de graduado que te quieras probar, e incorpóralas a tu carrito de compra pulsando en "AÑADIR AL PEDIDO". Podrás añadirlas junto con gafas de sol o lentes de contacto en un solo pedido, aunque unos productos los recibas en casa y las gafas graduadas te las pruebes en una óptica.
2. Una vez añadidos todos los productos, accede a tu cesta desde la esquina superior derecha y pulsa en "FINALIZAR COMPRA".
3. Completa tus datos personales y de contacto. En este caso, siempre necesitarás elegir una óptica de referencia, el centro al que quieras acudir a probarte tus gafas graduadas.
4. La pruebas de gafas graduadas no tiene coste a través de la tienda on-line. Podrás realizar la compra de gafas graduadas directamente en tu óptica, una vez que te hayas probado las monturas y escogido las lentes adecuadas a tu caso.
5. Te enviaremos un e-mail confirmando tu pedido, y con los detalles de tu centro Federópticos.
6. Enviaremos la/s monturas elegidas a la óptica que hayas seleccionado. Podrás acudir a probártelas en un plazo aproximado de 5 días laborables.
7. Junto con tu compra, recibirás un bono descuento sobre tus lentes graduadas, canjeable en tu centro Federópticos. Ver bono descuento de gafas graduadas.